Public Agreement (Offer) for the Provision of Information Services

1. General Provisions and Definitions

1.1. This Public Offer (hereinafter — the Offer) is the official proposal of IE Shkraba Iryna Anatoliivna (hereinafter — the Contractor) to enter into an agreement for the provision of information services (hereinafter — the Agreement) on the terms set out below.

1.2. Acceptance of this Offer means:

Registration on the Platform at https://www.ishkraba.com;
Payment for any product;
Commencement of use of the Platform;
Any other action indicating an intention to use the services.

1.3. By accepting this Offer, the user (hereinafter — the Customer) fully and unconditionally accepts all terms of this Offer.

1.4. If you do not agree with the terms of the Offer, do not accept it.

2. Subject of the Agreement

2.1. The Contractor provides the Customer with access to educational materials (courses, workshops, webinars, trainings, consultations, etc.).

2.2. The Contractor provides the Customer with information services in the form of online courses, educational materials, video, audio, and text content, and the Customer pays for such services.

2.3. The services are not educational within the meaning of the Law of Ukraine "On Education" and do not provide for the issuance of state-recognised documents.

2.4. The list, content, and cost of products are determined solely by the Contractor and may change without notice.

2.5. The Contractor does not guarantee any specific results from the use of educational materials.

3. Rights and Obligations of the Contractor

3.1. The Contractor undertakes to:

Provide access to paid materials within 72 hours of payment;
Maintain the operability of the Platform (where possible).

3.2. The Contractor has the right to:

Change the content, structure, and cost of products at any time;
Restrict or terminate access to the Platform without notice;
Refuse to provide services without explanation;
Delete or moderate the Customer's content;
Use the Customer's materials (reviews, cases, results) for marketing purposes.

3.3. The Contractor is NOT liable for:

Absence of or failure to achieve results by the Customer;
Technical failures and malfunctions of the Platform;
Loss of access to materials for any reason;
Changes to the programme or course content;
Any direct or indirect losses of the Customer.

4. Rights and Obligations of the Customer

4.1. The Customer undertakes to:

Pay for services in a timely manner;
Not transfer access to materials to third parties;
Not copy, distribute, or use materials for commercial purposes;
Comply with the rules of the Platform;
Not demand compensation for absence of results.

4.2. The Customer has the right to:

Use paid materials during the period determined by the Contractor;
Contact technical support.

4.3. The Customer understands and accepts that:

The learning outcome depends solely on their personal efforts;
The Contractor does not guarantee any income, clients, or results;
All cases and results of other students are individual.

5. Cost and Payment Procedure

5.1. The cost of products is determined by the Contractor and indicated on the Platform.

5.2. Payment is made online through payment systems (WayForPay, LiqPay, Monobank, etc.).

5.3. The Contractor has the right to change prices at any time without notice.

5.4. Payment is final and non-refundable, except as provided by the legislation of Ukraine.

6. Refund Policy

6.1. The Customer is entitled to a refund if the service was not provided due to the Contractor's fault (access to materials was not opened, or was opened with significant technical errors that make it impossible to use the service).

6.2. If access to informational materials was provided to the Customer, the service is deemed duly rendered and funds are non-refundable, regardless of whether the materials were actually used.

6.3. To process a refund, the Customer must send a written request to the Contractor's email address stating the reason for the refund and confirming payment.

6.4. Refunds are made using the same method by which payment was made, within 14 (fourteen) business days from the moment the validity of the claim is confirmed.

6.5. After the Customer has begun using the materials, refunds are NOT processed.

6.6. The Contractor has the right to refuse a refund without explanation.

6.7. Dissatisfaction with results, lack of time, or change of plans are NOT grounds for a refund.

7. Intellectual Property

7.1. All Platform materials are the intellectual property of the Contractor and are protected by the legislation of Ukraine.

7.2. Copying, recording, screenshotting, and distribution of materials are prohibited.

7.3. For violations of copyright, the Contractor has the right to:

Block access without refund;
Demand compensation for damages as provided by law;
Contact law enforcement authorities.

8. Term of the Agreement

8.1. The Agreement enters into force from the moment of acceptance and remains in effect until obligations are fully fulfilled.

8.2. Access to materials is provided for a period of 1 year.

8.3. The Contractor has the right to unilaterally change the access period.

9. Liability of the Parties

9.1. The Contractor shall be liable only in cases expressly provided for by the legislation of Ukraine.

9.2. The maximum liability of the Contractor is limited to the amount paid by the Customer for the specific product.

9.3. The Contractor does NOT compensate for indirect losses, lost profits, or moral damages.

9.4. The Customer bears full responsibility for violation of the terms of the Agreement.

10. Force Majeure

10.1. The parties are released from liability for non-performance of obligations due to force majeure circumstances (war, natural disasters, technical failures, changes in legislation, etc.).

11. Dispute Resolution

11.1. All disputes shall be resolved through negotiation.

11.2. If no agreement is reached, disputes shall be resolved in court in accordance with the legislation of Ukraine.

12. Amendments to the Offer

12.1. The Contractor has the right to amend the terms of the Offer at any time without prior notice.

12.2. The new version takes effect from the moment it is published on the website.

12.3. By continuing to use the Platform, the Customer automatically agrees to the new terms.

13. Contractor Details

IE Shkraba Iryna Anatoliivna
www.ishkraba.com
ishkraba.w@gmail.com

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

Веб-сайт: www.ishkraba.com

1. Загальні положення та визначення

1.1. Ця Публічна оферта (надалі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Шкраба Ірина Анатоліївна (надалі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційних послуг (надалі — Договір) на умовах, викладених нижче.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є:

Реєстрація на Платформі https://www.ishkraba.com;
Оплата будь-якого продукту;
Початок використання Платформи;
Будь-яка інша дія, що свідчить про намір користуватись послугами.

1.3. Здійснюючи акцепт, користувач (надалі — Замовник) повністю та беззастережно приймає всі умови цієї Оферти.

1.4. Якщо ви не згодні з умовами Оферти, не здійснюйте акцепт.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до освітніх матеріалів (курси, воркшопи, вебінари, тренінги, консультації тощо).

2.2. Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги у формі онлайн-курсів, навчальних матеріалів, відео-, аудіо- та текстового контенту, а Замовник оплачує такі послуги.

2.3. Послуги не є освітніми у розумінні Закону України «Про освіту» та не передбачають видачу державних документів.

2.4. Перелік, зміст та вартість продуктів визначаються Виконавцем самостійно та можуть змінюватись без попередження.

2.5. Виконавець не гарантує жодних конкретних результатів від використання освітніх матеріалів.

3. Права та обов'язки Виконавця

3.1. Виконавець зобов'язується:

Надати доступ до оплачених матеріалів протягом 72 годин після оплати;
Підтримувати працездатність Платформи (за можливості).

3.2. Виконавець має право:

Змінювати зміст, структуру та вартість продуктів в будь-який момент;
Обмежувати або припиняти доступ до Платформи без попередження;
Відмовити в наданні послуг без пояснення причин;
Видаляти або модерувати контент Замовника;
Використовувати матеріали Замовника (відгуки, кейси, результати) в маркетингових цілях.

3.3. Виконавець НЕ несе відповідальності за:

Відсутність або недосягнення результатів Замовником;
Технічні збої та неполадки Платформи;
Втрату доступу до матеріалів з будь-яких причин;
Зміни в програмі або змісті курсів;
Будь-які прямі чи непрямі збитки Замовника.

4. Права та обов'язки Замовника

4.1. Замовник зобов'язується:

Своєчасно оплачувати послуги;
Не передавати доступ до матеріалів третім особам;
Не копіювати, не поширювати та не використовувати матеріали в комерційних цілях;
Дотримуватись правил Платформи;
Не вимагати відшкодування за відсутність результатів.

4.2. Замовник має право:

Користуватись оплаченими матеріалами протягом строку, визначеного Виконавцем;
Звертатись до технічної підтримки.

4.3. Замовник розуміє та приймає, що:

Результат навчання залежить виключно від його особистих зусиль;
Виконавець не гарантує жодного доходу, клієнтів, результатів;
Всі кейси та результати інших учнів є індивідуальними.

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість продуктів визначається Виконавцем та вказується на Платформі.

5.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжні системи (WayForPay, LiqPay, Monobank тощо).

5.3. Виконавець має право змінювати ціни в будь-який момент без попередження.

5.4. Оплата є остаточною та не підлягає поверненню, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

6. Повернення коштів

6.1. Замовник має право на повернення коштів у випадку, якщо послуга не була надана з вини Виконавця (доступ до матеріалів не відкрито або відкрито з істотними технічними помилками, що унеможливлюють користування послугою).

6.2. У разі якщо доступ до інформаційних матеріалів був наданий Замовнику, послуга вважається наданою належним чином та кошти не підлягають поверненню, незалежно від фактичного використання матеріалів.

6.3. Для оформлення повернення Замовник зобов'язаний надіслати письмову заяву на електронну адресу Виконавця із зазначенням причини повернення та підтвердженням оплати.

6.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту підтвердження обґрунтованості вимоги.

6.5. Після початку використання матеріалів повернення коштів НЕ здійснюється.

6.6. Виконавець має право відмовити в поверненні без пояснення причин.

6.7. Незадоволеність результатами, відсутність часу, зміна планів НЕ є підставою для повернення.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Всі матеріали Платформи є інтелектуальною власністю Виконавця та захищені законодавством України.

7.2. Забороняється копіювання, запис, скріншоти, поширення матеріалів.

7.3. За порушення авторських прав Виконавець має право:

Заблокувати доступ без повернення коштів;
Вимагати відшкодування збитків, передбачених законодавством;
Звернутись до правоохоронних органів.

8. Строк дії договору

8.1. Договір вступає в силу з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов'язань.

8.2. Доступ до матеріалів надається на строк 1 рік.

8.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати строки доступу.

9. Відповідальність сторін

9.1. Виконавець несе відповідальність тільки у випадках, прямо передбачених законодавством України.

9.2. Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за конкретний продукт.

9.3. Виконавець НЕ відшкодовує непрямі збитки, втрачену вигоду, моральну шкоду.

9.4. Замовник несе повну відповідальність за порушення умов Договору.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, технічні збої, зміни законодавства тощо).

11. Розв'язання спорів

11.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів.

11.2. При недосягненні згоди спори вирішуються в суді згідно законодавства України.

12. Зміни в оферті

12.1. Виконавець має право в будь-який момент змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення.

12.2. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на сайті.

12.3. Продовжуючи користуватись Платформою, Замовник автоматично погоджується з новими умовами.

13. Реквізити Виконавця

ФОП Шкраба Ірина Анатоліївна
www.ishkraba.com
ishkraba.w@gmail.com

Публічний договір (українською) ↓

Public Agreement (Offer) for the Provision of Information Services

Website: www.ishkraba.com

1. General Provisions and Definitions

1.1. This Public Offer (hereinafter — the Offer) is the official proposal of IE Shkraba Iryna Anatoliivna (hereinafter — the Contractor) to enter into an agreement for the provision of information services on the terms set out below.

1.2. Acceptance of this Offer means:

Registration on the Platform at https://www.ishkraba.com;
Payment for any product;
Commencement of use of the Platform;
Any other action indicating an intention to use the services.

1.3. By accepting this Offer, the user (hereinafter — the Customer) fully and unconditionally accepts all its terms.

1.4. If you do not agree with the terms of the Offer, do not accept it.

2. Subject of the Agreement

2.1. The Contractor provides the Customer with access to educational materials (courses, workshops, webinars, trainings, consultations, etc.).

2.2. The Contractor provides information services in the form of online courses, educational materials, video, audio, and text content, and the Customer pays for such services.

2.3. The services are not educational within the meaning of the Law of Ukraine "On Education" and do not provide for the issuance of state-recognised documents.

2.4. The list, content, and cost of products are determined solely by the Contractor and may change without notice.

2.5. The Contractor does not guarantee any specific results from the use of educational materials.

3. Rights and Obligations of the Contractor

3.1. The Contractor undertakes to:

Provide access to paid materials within 72 hours of payment;
Maintain the operability of the Platform (where possible).

3.2. The Contractor has the right to:

Change the content, structure, and cost of products at any time;
Restrict or terminate access to the Platform without notice;
Refuse to provide services without explanation;
Delete or moderate the Customer's content;
Use the Customer's materials (reviews, cases, results) for marketing purposes.

3.3. The Contractor is NOT liable for:

Absence of or failure to achieve results by the Customer;
Technical failures and malfunctions of the Platform;
Loss of access to materials for any reason;
Changes to the programme or course content;
Any direct or indirect losses of the Customer.

4. Rights and Obligations of the Customer

4.1. The Customer undertakes to:

Pay for services in a timely manner;
Not transfer access to materials to third parties;
Not copy, distribute, or use materials for commercial purposes;
Comply with the rules of the Platform;
Not demand compensation for absence of results.

4.2. The Customer has the right to:

Use paid materials during the period determined by the Contractor;
Contact technical support.

4.3. The Customer understands and accepts that:

The learning outcome depends solely on their personal efforts;
The Contractor does not guarantee any income, clients, or results;
All cases and results of other students are individual.

5. Cost and Payment Procedure

5.1. The cost of products is determined by the Contractor and indicated on the Platform.

5.2. Payment is made online through payment systems (WayForPay, LiqPay, Monobank, etc.).

5.3. The Contractor has the right to change prices at any time without notice.

5.4. Payment is final and non-refundable, except as provided by the legislation of Ukraine.

6. Refund Policy

6.1. The Customer is entitled to a refund if the service was not provided due to the Contractor's fault (access to materials was not opened, or was opened with significant technical errors that make it impossible to use the service).

6.2. If access to informational materials was provided to the Customer, the service is deemed duly rendered and funds are non-refundable, regardless of whether the materials were actually used.

6.3. To process a refund, the Customer must send a written request to the Contractor's email address stating the reason and confirming payment.

6.4. Refunds are made using the same payment method, within 14 (fourteen) business days from the moment the validity of the claim is confirmed.

6.5. After the Customer has begun using the materials, refunds are NOT processed.

6.6. The Contractor has the right to refuse a refund without explanation.

6.7. Dissatisfaction with results, lack of time, or change of plans are NOT grounds for a refund.

7. Intellectual Property

7.1. All Platform materials are the intellectual property of the Contractor and are protected by the legislation of Ukraine.

7.2. Copying, recording, screenshotting, and distribution of materials are prohibited.

7.3. For violations of copyright, the Contractor has the right to block access without refund, demand compensation, and contact law enforcement authorities.

8. Term of the Agreement

8.1. The Agreement enters into force from the moment of acceptance and remains in effect until obligations are fully fulfilled.

8.2. Access to materials is provided for a period of 1 year.

8.3. The Contractor has the right to unilaterally change the access period.

9. Liability of the Parties

9.1. The Contractor shall be liable only in cases expressly provided for by the legislation of Ukraine.

9.2. The maximum liability of the Contractor is limited to the amount paid by the Customer for the specific product.

9.3. The Contractor does NOT compensate for indirect losses, lost profits, or moral damages.

9.4. The Customer bears full responsibility for violation of the terms of the Agreement.

10. Force Majeure

10.1. The parties are released from liability for non-performance of obligations due to force majeure circumstances (war, natural disasters, technical failures, changes in legislation, etc.).

11. Dispute Resolution

11.1. All disputes shall be resolved through negotiation.

11.2. If no agreement is reached, disputes shall be resolved in court in accordance with the legislation of Ukraine.

12. Amendments to the Offer

12.1. The Contractor has the right to amend the terms of the Offer at any time without prior notice.

12.2. The new version takes effect from the moment it is published on the website.

12.3. By continuing to use the Platform, the Customer automatically agrees to the new terms.

13. Contractor Details

IE Shkraba Iryna Anatoliivna
www.ishkraba.com
ishkraba.w@gmail.com

↑ English version

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

Веб-сайт: www.ishkraba.com

1. Загальні положення та визначення

1.1. Ця Публічна оферта (надалі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Шкраба Ірина Анатоліївна (надалі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційних послуг (надалі — Договір) на умовах, викладених нижче.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є:

Реєстрація на Платформі https://www.ishkraba.com;
Оплата будь-якого продукту;
Початок використання Платформи;
Будь-яка інша дія, що свідчить про намір користуватись послугами.

1.3. Здійснюючи акцепт, користувач (надалі — Замовник) повністю та беззастережно приймає всі умови цієї Оферти.

1.4. Якщо ви не згодні з умовами Оферти, не здійснюйте акцепт.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до освітніх матеріалів (курси, воркшопи, вебінари, тренінги, консультації тощо).

2.2. Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги у формі онлайн-курсів, навчальних матеріалів, відео-, аудіо- та текстового контенту, а Замовник оплачує такі послуги.

2.3. Послуги не є освітніми у розумінні Закону України «Про освіту» та не передбачають видачу державних документів.

2.4. Перелік, зміст та вартість продуктів визначаються Виконавцем самостійно та можуть змінюватись без попередження.

2.5. Виконавець не гарантує жодних конкретних результатів від використання освітніх матеріалів.

3. Права та обов'язки Виконавця

3.1. Виконавець зобов'язується:

Надати доступ до оплачених матеріалів протягом 72 годин після оплати;
Підтримувати працездатність Платформи (за можливості).

3.2. Виконавець має право:

Змінювати зміст, структуру та вартість продуктів в будь-який момент;
Обмежувати або припиняти доступ до Платформи без попередження;
Відмовити в наданні послуг без пояснення причин;
Видаляти або модерувати контент Замовника;
Використовувати матеріали Замовника (відгуки, кейси, результати) в маркетингових цілях.

3.3. Виконавець НЕ несе відповідальності за:

Відсутність або недосягнення результатів Замовником;
Технічні збої та неполадки Платформи;
Втрату доступу до матеріалів з будь-яких причин;
Зміни в програмі або змісті курсів;
Будь-які прямі чи непрямі збитки Замовника.

4. Права та обов'язки Замовника

4.1. Замовник зобов'язується:

Своєчасно оплачувати послуги;
Не передавати доступ до матеріалів третім особам;
Не копіювати, не поширювати та не використовувати матеріали в комерційних цілях;
Дотримуватись правил Платформи;
Не вимагати відшкодування за відсутність результатів.

4.2. Замовник має право:

Користуватись оплаченими матеріалами протягом строку, визначеного Виконавцем;
Звертатись до технічної підтримки.

4.3. Замовник розуміє та приймає, що:

Результат навчання залежить виключно від його особистих зусиль;
Виконавець не гарантує жодного доходу, клієнтів, результатів;
Всі кейси та результати інших учнів є індивідуальними.

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість продуктів визначається Виконавцем та вказується на Платформі.

5.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжні системи (WayForPay, LiqPay, Monobank тощо).

5.3. Виконавець має право змінювати ціни в будь-який момент без попередження.

5.4. Оплата є остаточною та не підлягає поверненню, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

6. Повернення коштів

6.1. Замовник має право на повернення коштів у випадку, якщо послуга не була надана з вини Виконавця (доступ до матеріалів не відкрито або відкрито з істотними технічними помилками, що унеможливлюють користування послугою).

6.2. У разі якщо доступ до інформаційних матеріалів був наданий Замовнику, послуга вважається наданою належним чином та кошти не підлягають поверненню, незалежно від фактичного використання матеріалів.

6.3. Для оформлення повернення Замовник зобов'язаний надіслати письмову заяву на електронну адресу Виконавця із зазначенням причини повернення та підтвердженням оплати.

6.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту підтвердження обґрунтованості вимоги.

6.5. Після початку використання матеріалів повернення коштів НЕ здійснюється.

6.6. Виконавець має право відмовити в поверненні без пояснення причин.

6.7. Незадоволеність результатами, відсутність часу, зміна планів НЕ є підставою для повернення.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Всі матеріали Платформи є інтелектуальною власністю Виконавця та захищені законодавством України.

7.2. Забороняється копіювання, запис, скріншоти, поширення матеріалів.

7.3. За порушення авторських прав Виконавець має право заблокувати доступ без повернення коштів, вимагати відшкодування збитків та звернутись до правоохоронних органів.

8. Строк дії договору

8.1. Договір вступає в силу з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов'язань.

8.2. Доступ до матеріалів надається на строк 1 рік.

8.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати строки доступу.

9. Відповідальність сторін

9.1. Виконавець несе відповідальність тільки у випадках, прямо передбачених законодавством України.

9.2. Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за конкретний продукт.

9.3. Виконавець НЕ відшкодовує непрямі збитки, втрачену вигоду, моральну шкоду.

9.4. Замовник несе повну відповідальність за порушення умов Договору.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, технічні збої, зміни законодавства тощо).

11. Розв'язання спорів

11.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів.

11.2. При недосягненні згоди спори вирішуються в суді згідно законодавства України.

12. Зміни в оферті

12.1. Виконавець має право в будь-який момент змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення.

12.2. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на сайті.

12.3. Продовжуючи користуватись Платформою, Замовник автоматично погоджується з новими умовами.

13. Реквізити Виконавця

ФОП Шкраба Ірина Анатоліївна
www.ishkraba.com
ishkraba.w@gmail.com

Публічний договір (українською) ↓

Public Agreement (Offer) for the Provision of Information Services

Website: www.ishkraba.com

1. General Provisions and Definitions

1.1. This Public Offer (hereinafter — the Offer) is the official proposal of IE Shkraba Iryna Anatoliivna (hereinafter — the Contractor) to enter into an agreement for the provision of information services on the terms set out below.

1.2. Acceptance of this Offer means:

Registration on the Platform at https://www.ishkraba.com;
Payment for any product;
Commencement of use of the Platform;
Any other action indicating an intention to use the services.

1.3. By accepting this Offer, the user (hereinafter — the Customer) fully and unconditionally accepts all its terms.

1.4. If you do not agree with the terms of the Offer, do not accept it.

2. Subject of the Agreement

2.1. The Contractor provides the Customer with access to educational materials (courses, workshops, webinars, trainings, consultations, etc.).

2.2. The Contractor provides information services in the form of online courses, educational materials, video, audio, and text content, and the Customer pays for such services.

2.3. The services are not educational within the meaning of the Law of Ukraine "On Education" and do not provide for the issuance of state-recognised documents.

2.4. The list, content, and cost of products are determined solely by the Contractor and may change without notice.

2.5. The Contractor does not guarantee any specific results from the use of educational materials.

3. Rights and Obligations of the Contractor

3.1. The Contractor undertakes to:

Provide access to paid materials within 72 hours of payment;
Maintain the operability of the Platform (where possible).

3.2. The Contractor has the right to:

Change the content, structure, and cost of products at any time;
Restrict or terminate access to the Platform without notice;
Refuse to provide services without explanation;
Delete or moderate the Customer's content;
Use the Customer's materials (reviews, cases, results) for marketing purposes.

3.3. The Contractor is NOT liable for:

Absence of or failure to achieve results by the Customer;
Technical failures and malfunctions of the Platform;
Loss of access to materials for any reason;
Changes to the programme or course content;
Any direct or indirect losses of the Customer.

4. Rights and Obligations of the Customer

4.1. The Customer undertakes to:

Pay for services in a timely manner;
Not transfer access to materials to third parties;
Not copy, distribute, or use materials for commercial purposes;
Comply with the rules of the Platform;
Not demand compensation for absence of results.

4.2. The Customer has the right to:

Use paid materials during the period determined by the Contractor;
Contact technical support.

4.3. The Customer understands and accepts that:

The learning outcome depends solely on their personal efforts;
The Contractor does not guarantee any income, clients, or results;
All cases and results of other students are individual.

5. Cost and Payment Procedure

5.1. The cost of products is determined by the Contractor and indicated on the Platform.

5.2. Payment is made online through payment systems (WayForPay, LiqPay, Monobank, etc.).

5.3. The Contractor has the right to change prices at any time without notice.

5.4. Payment is final and non-refundable, except as provided by the legislation of Ukraine.

6. Refund Policy

6.1. The Customer is entitled to a refund if the service was not provided due to the Contractor's fault (access to materials was not opened, or was opened with significant technical errors that make it impossible to use the service).

6.2. If access to informational materials was provided to the Customer, the service is deemed duly rendered and funds are non-refundable, regardless of whether the materials were actually used.

6.3. To process a refund, the Customer must send a written request to the Contractor's email address stating the reason and confirming payment.

6.4. Refunds are made using the same payment method, within 14 (fourteen) business days from the moment the validity of the claim is confirmed.

6.5. After the Customer has begun using the materials, refunds are NOT processed.

6.6. The Contractor has the right to refuse a refund without explanation.

6.7. Dissatisfaction with results, lack of time, or change of plans are NOT grounds for a refund.

7. Intellectual Property

7.1. All Platform materials are the intellectual property of the Contractor and are protected by the legislation of Ukraine.

7.2. Copying, recording, screenshotting, and distribution of materials are prohibited.

7.3. For violations of copyright, the Contractor has the right to block access without refund, demand compensation, and contact law enforcement authorities.

8. Term of the Agreement

8.1. The Agreement enters into force from the moment of acceptance and remains in effect until obligations are fully fulfilled.

8.2. Access to materials is provided for a period of 1 year.

8.3. The Contractor has the right to unilaterally change the access period.

9. Liability of the Parties

9.1. The Contractor shall be liable only in cases expressly provided for by the legislation of Ukraine.

9.2. The maximum liability of the Contractor is limited to the amount paid by the Customer for the specific product.

9.3. The Contractor does NOT compensate for indirect losses, lost profits, or moral damages.

9.4. The Customer bears full responsibility for violation of the terms of the Agreement.

10. Force Majeure

10.1. The parties are released from liability for non-performance of obligations due to force majeure circumstances (war, natural disasters, technical failures, changes in legislation, etc.).

11. Dispute Resolution

11.1. All disputes shall be resolved through negotiation.

11.2. If no agreement is reached, disputes shall be resolved in court in accordance with the legislation of Ukraine.

12. Amendments to the Offer

12.1. The Contractor has the right to amend the terms of the Offer at any time without prior notice.

12.2. The new version takes effect from the moment it is published on the website.

12.3. By continuing to use the Platform, the Customer automatically agrees to the new terms.

13. Contractor Details

IE Shkraba Iryna Anatoliivna
www.ishkraba.com
ishkraba.w@gmail.com

↑ English version

Публічний договір (оферта) про надання інформаційних послуг

Веб-сайт: www.ishkraba.com

1. Загальні положення та визначення

1.1. Ця Публічна оферта (надалі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП Шкраба Ірина Анатоліївна (надалі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційних послуг (надалі — Договір) на умовах, викладених нижче.

1.2. Акцептом (прийняттям) цієї Оферти є:

Реєстрація на Платформі https://www.ishkraba.com;
Оплата будь-якого продукту;
Початок використання Платформи;
Будь-яка інша дія, що свідчить про намір користуватись послугами.

1.3. Здійснюючи акцепт, користувач (надалі — Замовник) повністю та беззастережно приймає всі умови цієї Оферти.

1.4. Якщо ви не згодні з умовами Оферти, не здійснюйте акцепт.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до освітніх матеріалів (курси, воркшопи, вебінари, тренінги, консультації тощо).

2.2. Виконавець надає Замовнику інформаційні послуги у формі онлайн-курсів, навчальних матеріалів, відео-, аудіо- та текстового контенту, а Замовник оплачує такі послуги.

2.3. Послуги не є освітніми у розумінні Закону України «Про освіту» та не передбачають видачу державних документів.

2.4. Перелік, зміст та вартість продуктів визначаються Виконавцем самостійно та можуть змінюватись без попередження.

2.5. Виконавець не гарантує жодних конкретних результатів від використання освітніх матеріалів.

3. Права та обов'язки Виконавця

3.1. Виконавець зобов'язується:

Надати доступ до оплачених матеріалів протягом 72 годин після оплати;
Підтримувати працездатність Платформи (за можливості).

3.2. Виконавець має право:

Змінювати зміст, структуру та вартість продуктів в будь-який момент;
Обмежувати або припиняти доступ до Платформи без попередження;
Відмовити в наданні послуг без пояснення причин;
Видаляти або модерувати контент Замовника;
Використовувати матеріали Замовника (відгуки, кейси, результати) в маркетингових цілях.

3.3. Виконавець НЕ несе відповідальності за:

Відсутність або недосягнення результатів Замовником;
Технічні збої та неполадки Платформи;
Втрату доступу до матеріалів з будь-яких причин;
Зміни в програмі або змісті курсів;
Будь-які прямі чи непрямі збитки Замовника.

4. Права та обов'язки Замовника

4.1. Замовник зобов'язується:

Своєчасно оплачувати послуги;
Не передавати доступ до матеріалів третім особам;
Не копіювати, не поширювати та не використовувати матеріали в комерційних цілях;
Дотримуватись правил Платформи;
Не вимагати відшкодування за відсутність результатів.

4.2. Замовник має право:

Користуватись оплаченими матеріалами протягом строку, визначеного Виконавцем;
Звертатись до технічної підтримки.

4.3. Замовник розуміє та приймає, що:

Результат навчання залежить виключно від його особистих зусиль;
Виконавець не гарантує жодного доходу, клієнтів, результатів;
Всі кейси та результати інших учнів є індивідуальними.

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Вартість продуктів визначається Виконавцем та вказується на Платформі.

5.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжні системи (WayForPay, LiqPay, Monobank тощо).

5.3. Виконавець має право змінювати ціни в будь-який момент без попередження.

5.4. Оплата є остаточною та не підлягає поверненню, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

6. Повернення коштів

6.1. Замовник має право на повернення коштів у випадку, якщо послуга не була надана з вини Виконавця (доступ до матеріалів не відкрито або відкрито з істотними технічними помилками, що унеможливлюють користування послугою).

6.2. У разі якщо доступ до інформаційних матеріалів був наданий Замовнику, послуга вважається наданою належним чином та кошти не підлягають поверненню, незалежно від фактичного використання матеріалів.

6.3. Для оформлення повернення Замовник зобов'язаний надіслати письмову заяву на електронну адресу Виконавця із зазначенням причини повернення та підтвердженням оплати.

6.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту підтвердження обґрунтованості вимоги.

6.5. Після початку використання матеріалів повернення коштів НЕ здійснюється.

6.6. Виконавець має право відмовити в поверненні без пояснення причин.

6.7. Незадоволеність результатами, відсутність часу, зміна планів НЕ є підставою для повернення.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Всі матеріали Платформи є інтелектуальною власністю Виконавця та захищені законодавством України.

7.2. Забороняється копіювання, запис, скріншоти, поширення матеріалів.

7.3. За порушення авторських прав Виконавець має право заблокувати доступ без повернення коштів, вимагати відшкодування збитків та звернутись до правоохоронних органів.

8. Строк дії договору

8.1. Договір вступає в силу з моменту акцепту та діє до повного виконання зобов'язань.

8.2. Доступ до матеріалів надається на строк 1 рік.

8.3. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати строки доступу.

9. Відповідальність сторін

9.1. Виконавець несе відповідальність тільки у випадках, прямо передбачених законодавством України.

9.2. Максимальна відповідальність Виконавця обмежена сумою, сплаченою Замовником за конкретний продукт.

9.3. Виконавець НЕ відшкодовує непрямі збитки, втрачену вигоду, моральну шкоду.

9.4. Замовник несе повну відповідальність за порушення умов Договору.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха, технічні збої, зміни законодавства тощо).